আমাদের প্রতিশ্রুতি
MManwar.com এ আমরা আমাদের প্রতিটি কোর্সের গুণগত মান নিয়ে সর্বদা সচেষ্ট। আমাদের লক্ষ্য হলো শিক্ষার্থীদের সেরা শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই পলিসিটি আমাদের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছ ধারণা দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
১. রিফান্ডের মূল শর্ত
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কোর্স কেনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যদি কোনো শিক্ষার্থী উপযুক্ত কারণ দেখিয়ে রিফান্ডের জন্য আবেদন করেন, তবে তার আবেদনটি পর্যালোচনার পর রিফান্ড করা হতে পারে।
২. উপযুক্ত কারণসমূহ
রিফান্ড আবেদনের জন্য নিম্নলিখিত কারণগুলো উপযুক্ত বলে বিবেচিত হতে পারে:
বিশেষ দ্রষ্টব্য: ব্যক্তিগত সমস্যা, ব্যস্ততা, কোর্স কঠিন মনে হওয়া, বা কেনার পর মত পরিবর্তন হওয়া—এগুলো রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।
- কোর্সের বিবরণের সাথে কনটেন্টের মিল না থাকলে (যেমন: ভুল কোর্স আপলোড)।
- ভুলবশত একই কোর্স দুইবার কেনা হলে।
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোর্সটি কোনোভাবেই অ্যাক্সেস করা না গেলে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: ব্যক্তিগত সমস্যা, ব্যস্ততা, কোর্স কঠিন মনে হওয়া, বা কেনার পর মত পরিবর্তন হওয়া—এগুলো রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।
৩. রিফান্ডের জন্য আবেদনের প্রক্রিয়া
রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে, অনুগ্রহ করে আপনার কোর্সের অর্ডার আইডি, পেমেন্টের তথ্য এবং রিফান্ড চাওয়ার উপযুক্ত কারণ উল্লেখ করে আমাদের কাছে abcacademy7834@gmail.com এই ইমেইলে একটি মেইল করুন।
৪. পর্যালোচনা এবং সিদ্ধান্ত
আপনার আবেদন পাওয়ার পর আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। যদি আপনার কারণটি উপযুক্ত বলে মনে হয়, তাহলে আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব। রিফান্ডের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে MManwar.com কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভরশীল এবং এই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫. অন্যান্য শর্ত
যদি কোনো ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তবে তিনি কোনো রিফান্ডের জন্য যোগ্য হবেন না।